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      本日是
      安阳局妥善处理花费者申诉事件
      2019-07-16
              近日安阳局接到花费者申诉,称其颠末过程安阳申通快递寄送的物品被损坏,向安阳申通屡次索赔无果。
       
              接到申诉后,安阳局第一光阴联系安阳申通快递了解详细环境,经确认是在寄递过程中出现的成就,虽是不行抗力因素,但确切给客户带来一定的经济丧失。经安阳局耐心调解,最终申通与花费者杀青协定,安阳申通同意赔偿花费者部分经济丧失,花费者对处理结果表示称心。
       
              妥善处理花费者申诉是邮政解决部分的重要职责,这一方面包管了宽大花费者的切身好处、扩大了邮政解决部分的社会承认度,另外一方面也向邮政、快递企业敲响警钟,要进一步尺度经营,实在掩护花费者的正当权柄。
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