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      本日是
      开封局通报邮政、快递业效劳称心度调查结果
      2019-07-19
             近日,开封局召开邮政、快递企业漫谈会,通报2013年全市邮政、快递效劳称心度调查结果。

             此次调查运动规模覆盖开封全体辖区,调查的邮政、快递企业算计13家,共收回有用问卷553份。综合本次调查结果来看,开封市的快递行业正处于逐渐上升阶段,全体效劳程度较安稳,行业的效劳能力和效劳品德都有待提高。从花费者的角度看,上门投递、许诺时限、邮政网点的覆盖和配套举措措施是"大众最为关怀的内容。投递反馈、售后效劳、成就件的处理等是快递企业以后要着重改良的方面。

             通报会上,开封局请求各快递企业认真看待花费者提出的成就和意见,认真整改,根据《河南省邮政条例》、《快递市场解决办法》等相干法规,增强企业内控解决,提高效劳品德,打造优越的品牌形象。
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