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      本日是
      信阳市邮政解决局召开邮政、快递行业效劳称心度通报会
      2019-07-16
             近日,信阳局召开邮政、快递企业漫谈会,通报了“邮政、快递行业民众效劳称心度调查”结果。

             3月份以来,信阳局与邮政特邀监督员共同对全市8县2区发放并收受接收了1000份效劳称心度调查问卷,该问卷覆盖分歧地区、年纪和职业,内容触及民众对邮政普遍效劳、快递企业现状、用邮称心度、存在的重要成就、意见和建议等。调查结果显示:大众对邮政业存眷至多的是效劳、价钱和时限成就,反映较为会合的成就是邮件、快件传递时限不稳固,部分从业职员效劳立场必要晋升,出现丢失损毁等成就后理赔难等。

             集会请求,邮政、快递企业要针对调查显示的成就,进一步增强企业内控解决,增强从业职员教导培训,通顺投申诉处理渠道,有用应对旺季临盆,晋升大众效劳称心度。下一步,信阳局将加大监督解决力度,以进一步尺度企业经营和效劳行为。

       

       

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